Klacht: Belazerd

Visserc op 30 juni 2014 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 juni 2014

Op 29 juli bezochten klanten de Van Haren-winkel in Amersfoort, aangetrokken door borden die 50% korting beloofden. Bij het afrekenen bleek echter dat de geselecteerde schoenen niet in de aanbieding waren, omdat de korting alleen gold voor artikelen met een specifiek label. Klanten voelden zich misleid door de onduidelijke communicatie in de winkel.

Mijn Klacht:

Zondag 29 juli. Het is feest op het Eemplein in Amersfoort. Alle winkels zijn open en stunten om zo veel mogelijk klanten te krijgen.

Zo ook Van Haren. Veel grote roze borden met 50% Sale nodigen de klanten uit om naar binnen te komen. In de winkel ziet het roze van de borden. 50% Sale. Op elke stelling staat een roze bord: 50% Sale.
Het is druk in de winkel. Want dat is nog eens een aanbieding. 50% korting!

Maar wat een teleurstelling. De door ons uitgezochte schoenen zijn niet goedkoper. We moeten de volle prijs betalen. Volgens de verkoopster geldt het alleen voor de schoenen met een labeltje, waarop -50% is vermeld.

Maar dat staat nergens in de winkel. En op de stelling waarvandaan wij onze schoenen haalden stond toch ook echt een bord met: Sale 50%.

Zelden voelden we ons zo belazerd. De schoenen hebben we voor de volle prijs (19,90) gekocht. Maar ons zien ze nooit meer bij Van Haren.

Gewenste Oplossing:

Borden waarop is vermeld dat de actie alleen geldt voor artikelen met een sticker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Datum moet zijn 29 juni ipv 29 juli

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM