melkofpuur op 01 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de hoge verzendkosten voor een envelop naar België, die 9,40 euro bedragen voor een gewicht van 251 gram. Hij vindt deze prijs onredelijk en vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Een envelop mag niet als pakket verzonden worden.
Een envelop naar Belgie van 251 gram kost 9,40
Hebt u het ooit zo zout gegeten?
Wanneer postNL nadenkt! Tarieven niet op een idiote manier vormgeeft. De medewerkers beweren dat er goed over is nagedacht. Denk het niet! Wij gaan gen enveloppen meer via postnl verzenden. maken er wel pakketjes van voor 4,99.
Leve de privaticering van de zakelijke markt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 12:54 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
