Mijn Klacht:
Na aankoop van twee concertkaarten voor de Toppers voor 31 mei via Ticketveiling.nl ivm een speciaal feestelijk gelegenheid kwamen wij voor een groot teleurstelling te staan.
Na een paar e-mail heen en weer met en van Ticketveiling.nl wanneer onze kaarten geleverd zouden worden was ons via mail uitgelegd dat wij naar Arena konden gaan naar de hoofdkassa en daar onze nummers die wij via Ticketveiling hadden gekregen konden afgeven en hun zouden voor ons de kaarten uitdraaien.
Wij hebben stad en land afgelopen en mensen gesproken die ons niet konden helpen. Hoofdkassa was niet van Ticketveiling maar van Vakantieveiling. En hun konden ons helemaal niet helpen aan kaarten. Wij en Vakantieveiling hebben gebeld naar Ticketveiling maar heleaas was niemand bereikbaar. Ticketveiling gaf eerst TNT de schuld dat hun de kaarten terug hadden gestuurd omdat vlgens hun het aflever adres niet klopte. Dit hebben wij nagekeken en adres was helemaal goed.En nu geven ze Oad de schuld dat het is mis gelopen omdat hun schijnbaar de kaarten zouden verstrekken. Maar Ticketveiling is de aanbieder dus wij waren de draad een beetje kwijt.
Kortom wij waren naar Amsterdam gereden voor niets. Wij konden weer noodgedwongen naar huis. Het was een jaar dat ik kankervrij was en dit wou mijn partner niet zomaar voorbij laten gaan en wou hij mij verrassen met een concert van de Toppers. Een speciale dag was helemaal in de soep gelopen en voelden wij ons erg bedonderd.
Na deze fiasco heeft mijn partner een mail gestuurd naar Ticketveiling.nl.
Nog niet eens een excuus werdt er aangeboden. wel konden wij vijf euro korting krijgen op onze volgende aankoop. U snapt best wel dat wij daar absoluut geen zaken meer mee wouden doen en onze buik van vol hadden.
Gewenste Oplossing:
Ze mogen met een zeer mooi voorstel komen om dit goed te maken. Wij hadden een zeer speciaal dag en reden om iets te vieren. Aan hun om een toepasselijke voorstel te doen. Mijn partner en ik hebben er nog moeite mee om dit allemaal te bevatten hoe het is gegaan.
