Klacht: mcdonalds escamplaan den haag

Jennifer Linger op 22 juni 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juni 2014

Op 22 juni 2014 ervoer een klant teleurstelling bij de McDonald's aan de Escamplaan in Den Haag. De klant wilde een McFlurry met extra caramel bestellen, wat bij een andere vestiging mogelijk was, maar de medewerker weigerde dit, zelfs na het aanbod om extra te betalen.

Mijn Klacht:

op 22 juni 2014 wilde ik bij de mcdrive escamplaan mcflurrys wk bestellen met caramel als extra optie. Bij mcdonalds rotterdam was dit ook mogelijk. ik hoefde dan alleen wat extra bij te betalen. Bij mcdonalds escamplaan bleef de medewerker volhouden dat dit niet mogelijk was, ook niet toen ik zei dat ik voor de extra caramel bij wilde betalen.Ben zeer teleurgesteld dat de medewerker mij niet tegemoet kon komen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de 3 mcflurrys vergoed krijg. ik heb nu andere soorten besteld omdat de medewerker mij niet tegemoet wilde komen. daarnaast hoop ik dat in het vervolg de mogelijkheid er is om extra toppings toe te voegen net als bij andere vestigingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM