00000000000 op 23 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw van der Weiden, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. Graag lichten wij u toe dat Sandd alleen geadresseerde post bezorgd. Dit kan ook geadresseerde reclame betreffen. Bezorging van geadresseerde reclame valt niet binnen de NEE-NEE sticker regeling. Indien...
Een klant heeft aangegeven ongewenst reclamemateriaal van Sandd te ontvangen, ondanks het gebruik van een sticker die aangeeft geen reclame drukwerk te willen ontvangen. De klant ervaart dat Sandd deze wens negeert en blijft hen voorzien van ongewenste post. De klacht is inmiddels opgelost.
In de post ontvang ik een een SANDD enveloppe geadresseerd als “aan de bewoners van……” . Ik heb een stickers dat ik geen reclame drukwerk wens te ontvangen. SANDD negeert deze wens en blijft mij voorzien van reclame bagger.
Als ik van SANDD geen ongevraagde reclame troep meer onytvang !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 15:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van der Weiden,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding.
Graag lichten wij u toe dat Sandd alleen geadresseerde post bezorgd. Dit kan ook geadresseerde reclame betreffen. Bezorging van geadresseerde reclame valt niet binnen de NEE-NEE sticker regeling.
Indien u geadresseerde reclame van Sandd selectief heeft ontvangen dan is het mogelijk om via www.sandd.nl/selectief bezorging op uw adres te staken. Zodra u zich heeft afgemeld stopt de reclamebezorging van Sandd selectief. Het is niet de bedoeling met deze Sandd selectief mailing geadresseerde te bereiken die deze poststukken niet wensen te ontvangen.
Wanneer het gaat om poststukken die u via ons namens onze opdrachtgevers heeft ontvangen dan informeren we u graag dat Sandd post bezorgt aan de hand van een adressenbestand van onze opdrachtgevers. Dit betekent voor u dat u wijzigingen (bv. het niet willen ontvangen van post) kunt doorgeven aan degene die u het poststuk graag wil laten lezen, onze opdrachtgevers dus. Sandd beschikt zelf niet over adressenbestanden.
Wilt u deze geadresseerde reclame niet langer ontvangen dan is het ook mogelijk om via www.postfilter.nl bezorging op uw adres te staken. Zodra u zich heeft afgemeld stopt de reclamebezorging ongeveer zes weken later.
Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
