willcool op 22 juni 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste 'willcool', Ik heb je zojuist gebeld en uitleg gegeven over de desbetreffende brief. Groeten, Marianne, Webcare, neckermann.com
Een consument ontving een brief van Neckermann met informatie over een wijziging van het bankrekeningnummer en een kennisgeving van verpanding, terwijl hij geen zaken doet met het bedrijf. Hij vraagt zich af wat de bedoeling van deze communicatie is en of dit als een dreigement kan worden opgevat.
Ik heb ook een brief van Neckermann ontvangen met het onderwerp wijziging bankrekeningnummer en kennisgeving van verpanding of in ieder geval een uitdraai/kopie van die brief.
Ik doe helemaal geen zaken met Neckermann
Wat is hier de bedoeling van? Is dit een dreigement?
Antwoord wat dit te beteken heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 11:08 geantwoord
Beste 'willcool',
Ik heb je zojuist gebeld en uitleg gegeven over de desbetreffende brief.
Groeten,
Marianne,
Webcare, neckermann.com
Bericht van neckermann.com
11 jaren geleden - Beste 'Anne1946', Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar kon je helaas niet bereiken. Ik heb een mail naar je gestuurd. Groeten, Marianne Webcare, neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
