Klacht over Canaldigitaal: klaar met Canal Dig…

Mijn Klacht:

Ongelofelijk wat een bedrijf is dit. Om werkelijk stapel idioot van te worden. Krijgt mijn klacht ineens de status afgehandeld terwijl er nog steeds 2 dingen open staan. Daarnaast reageren ze naar klacht.nl met een geboden oplossing die ik niet eens heb gehad. Wederom dien ik bij deze dezelfde klacht weer. Zelfde titel als bovenstaand maar zonder deel 2. Komt jullie vast bekend voor Webcare

Gewenste Oplossing:

Oplossing 2 openstaande klachten die eerder ingediend zijn vandaag. Niet zomaar afsluiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Canaldigitaal

Heeft op 26 juni 2014 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Na een mailcontact hebben we geconcludeerd dat u inmiddels reeds contact heeft gehad met de telefonische klantenservice. Daar heeft u een monteur geregeld die u volgende week dinsdag zal helpen met uw ontvangst probleem.
Daarnaast dient u voor het contract van uw Film1-pakket een bezwaarschrift in te dienen.
Deze kunt u sturen naar:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

familiezuidema

Heeft op 26 juni 2014 om 12:29 geantwoord

Waardeloze oplossing. Zelf achter de oplossing aan moeten gaan gepaard met extra kosten van een monteur. Zoals meerdere keren aangegeven zat het niet in de schotel. Kcc blijft net doen of de klant gek is. Luister naar je klanten. Dit gast jullie flink wat klanten kosten. Wel heel apart dat onze klacht nu binnen een paar uur via klacht.nl afgehandeld is en dat jullie 7 aangetekende brieven niet hebben ontvangen. Zo blij dat we per 30/04/15 van jullie af zijn. Opgesodemieterd met jullie waardeloze service en levering instelling.

Klacht: klaar met Canal Digital deel 2

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1