Klacht: Programma stopt steeds.

Dita66 op 19 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Het programma stopte steeds. Op 20 juni is het toch gelukt de bestelling te plaatsen. Ook het verrekenen van de waardebon is inmiddels geregeld.

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 19 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het programma stopt steeds, sinds gisteren. Lijkt op vastloper. Ben met boek bezig. Was nu aan het controleren voor het te verzenden en hij loop weer vast. Beeld word wit met in het midden een grijs rondje met grijze rand. In het rondje staat uitroepteken.

Gewenste Oplossing:

Had probleem met verkeerd formaat boek maken. Bon voor L vierkant maak xl ontdekte dit terwijl boek bijna klaar is en wordt door jullie opgelost. Ben ik erg blij mee. Wil nu graag boek bestellen en dat lukt niet. Zie bovenstaande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Albelli, Klacht is opgelost. (Alleen niet het stoppen van het programma ) Dit via Twitter en daarna werd ik gebeld. Boek is besteld. Thnx!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 23 juni 2014 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het programma stopte steeds. Op 20 juni is het toch gelukt de bestelling te plaatsen. Ook het verrekenen van de waardebon is inmiddels geregeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM