Mijn Klacht:
Heb een bankstel bij Neckermann gekocht inmiddels een jaar geleden.
Na 1 maand ongeveer kwamen de veren omhoog van dit bankstel.
Heb Neckermann gebeld en gevraagd of ze de bank konden omruilen of konden repareren want het valt nog steeds onder de garantie.
De medewerker van Neckermann vroeg of ik de bon nog had ik zei de bon zal wel aan de verpakking zitten want de bank is buiten door de leverancier uit gepakt.toen zij de medewerker als u het termijn bedrag van deze maand over maak komt alles goed.ik zij daar op ik maak helemaal niks over zolang jullie je garantie niet nakomen.nu zijn we al meer dan een jaar verder en zit ik nog steeds met veren in mij reed van dit bankstel en heb ik een bkr codering van Neckermann gekregen en ik heb dus ook nog steeds niks betaald omdat ze de garantie niet nakomen. Ze sturen wel een deurwaarder waar inmiddels al 1000 euro rente bij is gekomen.maar ik heb het zelfde tegen deze deurwaarder gezegd als wat ik hier heb geschreven nu kreeg ik van de week bericht van de deurwaarder de rekening bedraag nu 3400 honderd euro maar als u nu 2400 euro betaald is alles goed. Waarop mij antwoord was regel eerst maar een nieuw bankstel en haal mij bkr codering maar weg wat hier door is gekomen en daarna gaan ik weer betalen.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe bank of terug nemen deze bank .bkr weg halen dat hier door is gekomen en de rente die is op gelopen weg halen.
