Klacht: Schandalig McDonalds Steenwijk

stanvdk op 16 juni 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een klant van McDonald's in Steenwijk heeft op 16 juni 2014 een negatieve ervaring gehad na het bestellen van twee Big Mac-menu's. Na een lange wachttijd van 30 minuten ontving de klant in plaats van de Big Mac's twee goedkope hamburgers, zonder enige excuses van het personeel. De klant besloot het restaurant te verlaten en kondigde aan het voorval op sociale media te delen totdat er een reactie van het bedrijf komt.

Mijn Klacht:

McDonalds Steenwijk maandag 16-6-2014 om 15:00
Na het bestellen van 2 Big Mac menu’s bedrag=17,50 euro, zouden de Big Mac’s gebracht worden…. na 15min. nog niks, na de vraag waar de rest van onze bestelling bleef, een rood hoofd, komt eraan…na weer 15 min, kwam er iemand anders met twee van de goedkoopste hamburgertjes aanzetten, Wij weigerden natuurlijk… GEEN excuses, GEEN alsnog Big Mac’s, WEL “Jullie vroegen toch Hamburgers?).
Dit is het meest schandalige wat ons overkomen is, wij zijn meteen opgestapt. NOOIT geen McDonalds meer en geloof me maar: een wekelijkse update op Facebook EN twitter over dit schandaal totdat wij een reactie op krijgen

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we NIET opgelicht worden en NIET ASOCIAAL behandeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM