Klacht: Geen informatie over tussenlanding

Phucje op 14 juni 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juni 2014

Tijdens de terugreis met Arkefly op 13 juni ervoer de klager een aanzienlijke vertraging van drie uur, wat leidde tot een zeer onaangename ervaring. De passagiers werden slecht geïnformeerd en de sfeer in het vliegtuig was agressief, met een gebrek aan service en lange wachttijden voor consumpties. Dit alles had een negatieve impact op de reis, vooral gezien de gezondheidsklachten van de partner van de klager.

Mijn Klacht:

Onze terugreis op 13 -6 was niet alleen drie uur langer dan aangegeven maar ,misschien daardoor een horrorreis.
wellicht dat de voetbalwedstrijd heeft meegespeeld,we werden prima geïnformeerd over de voetbaluitslagen,maar de sfeer en de bediening was abominabel.
We stegen op om NT 19.15 in Bodrum en onze eerste consumptie werd om 23.00 uur aangeboden .De sfeer was zo agressief in het vliegtuig,de stewardess werd zo uitgescholden omdat er niets aangeboden werd dat het voor ons een vreselijke terugreis werd.Irritaties werden door het lange oponthoud en verblijf in het vliegtuig(twee uur) airco werkte niet,aangewakkerd.
Omdat mijn man last heeft vAn reumatische klachten boeken wij nooit verdere reizen dan drie uur vliegen u begrijpt dat ik een erge kater van deze vliegreis heb

Gewenste Oplossing:

. wanneer ik goede informatie krijg en niet "last minute"informatie krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM