Klacht over Onlineticketshop: kaarten Guus Mee…

Mijn Klacht:

25 maart jl. heb ik 4 kaarten besteld voor Guus Meeuwis op zaterdag 14 juni.

Ik kreeg direct een ontvangst bevestiging met daarop 31 mei de verwachte leverdatum van de kaarten.

Deze kaarten zouden per post verzonden worden.

Tot op heden heb ik de kaarten nog steeds niet ontvangen en het concert is al over 2 dagen.

inmiddels heb ik al 3 keer telefonisch contact met onlineticketshop gehad en elke keer wordt mij verteld dat de kaarten per email komen.

en 3 keer zijn er al data toegezegd dat de kaarten zouden komen.
Vanmiddag weer contact gehad en is mij toegezegd en zelfs toe gemaild dat de kaarten vanmiddag zouden komen. Einde van de middag waren de kaarten nog niet binnen. Ik hierover gebeld en vervolgens werd mede gedeeld dat de kaarten morgenochtend per email worden verzonden.

Ik vind dit erg vreemd, want op jullie website geven jullie aan dat de kaarten er uiterlijk 7 dagen voor aanvang zijn.

Ook zie ik via jullie website dat jullie de kaarten nog steeds aanbieden voor aanstaande zaterdag in precies hetzelfde vak waar wij ook zitten, alleen dan tegen een veel lagere prijs. ik vind dit erg vreemd. Is het zo moeilijk om de kaarten op tijd te versturen, en jullie bieden ze zelfs nog aan terwijl ik mijn 4 kaarten nog niet heb.

Ik mag er van uit gaan dat ik mijn 4 kaarten morgen heb, want zaterdag is het concert al.

Ik hoop op een passende reactie en zie de kaarten heel graag tegemoet.

Gewenste Oplossing:

zodra ik de kaarten heb en ze met een passende reactie komen.
Ik wil zaterdag naar dat concert en heb er 360 euro voor betaald. dus die kaarten verwacht ik ook zeker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Milligen, Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de late verzending van uw E-tickets. Helaas gebeurd het in sommige gevallen dat wij tickets pas in een laat stadium naar onze klanten kunnen versturen, zoals bij u het geval is gebleken. Het genoemde prijsverschil heeft te maken met het aanbod en de vraag naar de tickets op dat moment. Het concreet verzenden van de E-tickets staat hier los van. Wij hebben uw E-tickets uiteindelijk op 13 juni naar u toe kunnen mailen daar wij deze laat binnen hadden gekregen van onze leverancier. Wij hopen dat u ondanks de vertraging wel een leuke avond heeft beleefd bij Guus Meeuwis. Met vriendelijke groet, Chris Bakker Klachtenafdeling Onlineticketshop

Onlineticketshop

Heeft op 20 juni 2014 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas gebeurd het soms dat het verzenden van de door de klanten bestelde (E-)tickets vertraging oploopt. Dit was het geval bij mevrouw Van Milligen. Omdat wij deze E-tickets van mevrouw pas op 13 juni van onze leverancier hadden geleverd gekregen, konden wij deze ook pas op die datum naar onze klant verzenden. Zij heeft de tickets uiteindelijk dus een dag voor het concert ontvangen en heeft hopelijk van het concert kunnen genieten.

Klacht: kaarten Guus Meeuwis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop