Jamy oemar op 12 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij zien in ons systeem dat de veiling inmiddels is betaald. Veel plezier met de gewonnen veiling!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist een overschrijving gedaan van 13 euro vanuit een Belgische kbc bank. Ik kan mijn waardebon niet downloaden, sterker nog het staat nog steeds niet geregistreerd als betaald, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn (Belgische) rekening. Dit is mijn eerste keer op vakantieveilingen en ik zou het jammer vinden als ik mijn uitstapje vaarwel kan zeggen.
Ik zou graag mijn geld terug willen of dat alles in orde wordt gebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer, De betaling van de veiling is nu in behandeling. Een overschrijving heeft enkele dagen verwerkingstijd. Zo kan het voorkomen dat het bedrag van uw rekeningnummer is afgeschreven maar nog niet is verwerkt bij ons. Zodra dat wél het geval is ontvangt u van ons een e-mail. Vriendelijke groet, James, Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2014 om 14:31 geantwoord
Wij zien in ons systeem dat de veiling inmiddels is betaald.
Veel plezier met de gewonnen veiling!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
