lienda cortier op 10 juni 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klacht is niet terecht. Kaarten zijn op 21 mei al toegestuurd naar het door de klant opgegeven email adres. Wij hebben voor de zekerheid vandaag de kaarten nogmaals toegestuurd.
Een klant heeft op 1 mei 2014 twee kaarten besteld en betaald voor een concert van The Scene op 14 juni, maar heeft deze kaarten op 10 juni nog niet ontvangen. Ondanks de belofte dat de kaarten uiterlijk een week voor het concert geleverd zouden worden, is de klant teleurgesteld over de service van Ticket Tribune, vooral omdat dit de eerste keer was dat zij via dit bedrijf bestelden. De klacht is inmiddels opgelost.
de kaarten zouden zo spoedig mogelijk geleverd worden , uitzonderlijk 1 week voor de aanvang, wij hebben nog niets ontvangen. 153 euro betaald voor 2 kaarten zitplaats in de lotto arena voor het concert van Thé lau (the scene)
de eerste maal dat wij via tickettribune bestelden, geheel onwetend dat dit zo onbetrouwbaar is
geldige tickets ten laatst op vrijdag 13 juni
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 08:37 geantwoord
Klacht is niet terecht. Kaarten zijn op 21 mei al toegestuurd naar het door de klant opgegeven email adres. Wij hebben voor de zekerheid vandaag de kaarten nogmaals toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
