Mijn Klacht:
Zaterdag 8 juni 2014 omstreeks 18.00 wilde ik bij de vestiging Hendrik-Ido-Ambacht aan de A16 met de scooter door de mcdrive, Na lang wachten zei er eindelijk iemand iets bij het bestel-paaltje: ” Wilt u binnen bestellen” waarop ik antwoordde met de vraag waarom? Zijn reactie was dat het alleen voor auto’s was, waarop ik vroeg waar dat stond en dat dit bij andere vestigingen nooit een probleem is. Waarop hij vervolgens reageerde met dit is Ambacht en nu Wegwezen! Vind dit zeer onprofessioneel gedrag en komt de klantvriendelijkheid niet ten goede.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een welgemeend excuus en een nette verklaring waarom dit per vestiging verschilt.
