Mijn Klacht:
Wel BVN en andere. Maar geen zenders via mijn camping abonnement.
Al 2 dagen niks.
Waarom moet het zo lang altijd duuren voor dat je beeld hebt.
Gewenste Oplossing:
Als ik krijg waar voor ik betaald heb.
Klacht: Geen ontvangst
[email protected] op 06 juni 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Inmiddels heeft u een nieuwe smartcard mogen ontvangen en heeft u ook weer beeld op de missende zenders. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en danken u voor de feedback. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 13 juni 2014 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Inmiddels heeft u een nieuwe smartcard mogen ontvangen en heeft u ook weer beeld op de missende zenders.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en danken u voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
