Klacht: Niet de stoel gekregen waar ik voor betaald heb middels reservering

vonkies op 05 juni 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb extra betaald voor mijn stoel reservering zodat ik bij aankomst op Aruba bij het raam zou zitten. Echter, op Curacao moesten we er uit tijdens een tussenstop, om de Amsterdam gangers op te pikken. Hierna mochten pas de transit vliegers er weer in en moesten we maar gaan zitten op de stoelen die nog vrij waren. Midden in het vliegtuig dus, en weg plek bij het raam waar ik voor betaald heb.
Dit is voor mij de eerste en de laatste keer dat ik met Arkefly vlieg.
Deze onzin is er niet bij de KLM, ook niet met tussenstops op Bonaire of Curacao.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg waar ik voor betaald heb. Heb sowieso nooit eerder mee gemaakt dat je voor een stoel reservering moet betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ondertussen een paar maanden verder en er is nog niets gebeurd met mijn klacht. Wordt mijn klacht serieus genomen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM