Klacht: De Tandenbleker, vakantieveilingen.nl

De heer K. op 05 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2014
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 5 juni 2014

Een klant heeft een veiling gewonnen voor tandenbleken bij De Tandenbleker in Eindhoven, maar kan het bedrijf niet bereiken via telefoon, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat er meerdere klachten over het bedrijf online circuleren, wat resulteert in teleurstelling over Vakantieveilingen.nl. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Kort geleden heb ik met een bod van 46 euro gewonnen om mijn tanden te laten bleken bij De Tandenbleker te Eindhoven. Op de website www.vakantieveilingen.nl en www.detandenbleker.nl staat dat er twee filialen zijn te Amsterdam en Eindhoven. Overigens wordt er bij beide filialen hetzelfde 06 nummer gebruikt.

Ik probeer al een tijdje contact op te nemen met het bedrijf De Tandenbleker, maar tevergeefs gaat de telefoon meteen op voicemail. Dit wekte mijn argwaan op en ik ben gaan uitzoeken wat voor bedrijf dit daadwerkelijk is. Ik kwam dit filmpje tegen over dit bedrijf: ” http://youtu.be/R6ffCuYYhus ”. Geschrokken en zeer teleurgesteld in Vakantieveilingen is mijn conclusie dat er vanaf augustus 2013 ongeveer 50 klachten op het internet ronddwalen over dit bedrijf.

Ik verzoek u vriendelijk het geld dat ik naar Vakantieveilingen heb overgemaakt zo spoedig mogelijk terug te boeken. De administratiekosten mag u als geschenk houden. Indien dit niet gebeurt ben ik genoodzaakt maatregelen te nemen. Een spoedige reactie stel ik zeer op prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het betaalde bedrag aan Vakantieveilingen terug krijg. Het betaalde bedrag bedraagt 51 euro inclusief administratiekosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben zojuist per email een reactie gestuurd. Met vriendelijke groet, Sabine webcare Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM