Mijn Klacht:
Dit jaar geprobeerd te boeken met vertrek binnen 6 weken namelijk 15-06-2014. na de boeking en betaling binnen 24 uur een mailtje gekregen dat de reis duurder was dan vermeld op de website door een fout op de website, de meer prijs was 500 euro en dat vond ik teveel had een keuze uit bijbetalen of kosteloos annuleren 23-05-2014 contact gehad met corendon en de reis kosteloos geannuleerd er werd mij toen verteld dat het geld binnen 2 dagen terug gestort zou worden dit was niet het geval uiteindelijk pas na nog een telefoon gesprek mijn geld 03-06-2014 terug gestort gekregen dit vind ik niet erg klant vriendelijk met een vertrek datum op de 15de word het zowel erg krap om nog een vakantie ergens anders te boeken. daarnaast vond ik dat de telefoniste weinig begrip had en nog geen eens een excuus voor de late betaling!
Gewenste Oplossing:
zou nu nooit meer met corendon boeken, onvriendelijk personeel en ook nog eens hoop geld kwijt aan in de wacht zitten en het telefoon gesprek zelf voor een fout die niet de mijne was
