Mijn Klacht:
Ergens vorig jaar een telefoontje van hun gekregen dat ik maar 5 euro verzendkosten moest betalen voor een puzzelboekje, ik doe graag zulke puzzels en had er ja op gezegd, met het weten dat ik na ontvangst van het boekje na 14 dagen kon opzeggen. Ik heb dat eerste boekje nooit ontvangen en dus ook niet na 14 dagen kunnen stopzetten, pas weet ervan gekregen met een brief van Trivion met 70 euro extra kosten. Maand erna, geen boekje ontvangen, wel weer Trivion op mijn dak. Maand daarna weer hetzelfde met Trivion. Nu heb ik enkele weken geleden mijn eerste boekje ontvangen die eigenlijk de vierde is. Daar zat helemaal geen factuur bij en dan opeens enkele weken later kreeg ik de herinnering via mail die ook de eerste keer was. Ik had van de eerste Trivion factuur al gebeld naar dat onozel 0900 nummer en daar vonden ze het doodleuk mij te vertellen dat ik vast zat tot eind 2014 met die boekjes. Ik ben het beu om hun te betalen voor boekjes die ik nooit heb ontvangen!!! Dit zijn echt louche zaakjes die mensen!!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met die boekjes te "krijgen" en geen facturen meer ontvangen. Gewoon dit abonnement per direct stopzetten en alles blokkeren naar mijn telefoonnummer dat niemand mij nog zoiets durft aan te smeren via telefoon!!!
