Mijn Klacht:
Bij het online boeken van mijn internationale treinreis werd steevast de ticketprijs met 10 euro verhoogt tijdens het boeken. Het maakt niet uit welke trein je kiest, elke keer werd de prijs verhoogt met tien euro en met de vermelding: de prijs is aangepast, tijdens de boekingscontrole blijkt de gekozen treinreis niet meer beschikbaar!
En op de site zie ik de vermelding staan dat NS-Hispeed geen administratiekosten rekent. Maar dat lijkt mij niet helemaal te kloppen…
Gewenste Oplossing:
Geen tien euro extra boekingskosten !!!
