Mijn Klacht:
Na me lang af te hebben gevraagd waarom ik zo’n hoge maandtermijn moest betalen voor mijn enexis netwerk aansluiting ben ik erachter gekomen dat mijn huis bij overname een 3×35 ampere aansluiting heeft.
hierdoor betaal ik in plaats van € 20 p/m een bedrag van € 87,- en dit sinds de invoering van de verhoogde belasting in 2009 komt dit ruw gezegd op 12 x € 67,- = € 804 p/j en dit x 5 jaar = € 4020,-
Er is doodleuk aan de telefoon gezegd dat ik dit had moeten weten en dat het omzetten (terugzetten) nu ook nog eens € 180,-.
Ik wil graag weten of ik hier op kan vorderen omdat ik enexis wel heel makkelijk vindt in haar eigen filosofie dat zei hier op geen enkele manier inlichting over had moeten geven bij de invoering van de belasting in 2009 of aangezien ze weten wat het verbruik is aan te geven dat de aansluiting misschien te hoog is.
Lekker makkelijk geld af troggelen van een gewoon huishouden van 2 ouders en een baby.
Gewenste Oplossing:
Gedeeltelijke compensatie en tegemoetkoming in omzetten naar lager Ampere
