daphne81 op 03 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL, omdat een bestelling van kleding bij Wehkamp, die tussen 11 en 15 uur bezorgd zou worden, niet op tijd is aangekomen. Ondanks het verstrijken van de tijd is de levering om zeven uur nog steeds niet ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Heb gisteren kleding besteld bij Wehkamp zou vandaag tussen 11 en 15 uur bezorgd worden het is nu zeven uur en is er nog niet vind het schandalig dat het er nog niet is en de tijden kloppen dus niet
De tijden goed aan geven of zeggen van zo tot zo laat word het bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
