G.Venselaar op 03 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL, omdat er slechts 12 flessen wijn zijn afgeleverd in plaats van de bestelde 24. De bijgevoegde bon van de wijnhandelaar uit Berlijn bevestigt dat het om 24 flessen zou moeten gaan.
Een doos met 12. Flessen wijn af geleverd terwijl er 24 besteld zijn,de bon van de wijnhandelaar uit Berlijn die in de doos zat geeft ook aan dat
Het om 24 flessen wijn gaat.
Als die andere 12 flessen ook boven water komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
