Klacht over PostNL: bankafschriften verdwijnen

Mijn Klacht:

hallo,onze bankafschriften zijn voor de zoveelste keer niet bezorgd.heb ING Bank ingelicht. deze zijn zeer verontwaardigt hierover en willen ook contact met u opnemen. dit is nu voor de 4e keer.laatste niet bezorging was in april 2013. Daarvoor gebeurde het kort achterelkaar. De bank heeft ze vorige week verstuurd.Volgens hun was vandaag de laatste bezorgdag van afschriften. Het ergste is, dat ze ergens anders in een brievenbus liggen en zijn geopend.De vorige hebben we ook nooit meer teruggezien.

Graag een reactie hierop aub

Gewenste Oplossing:

Dat de post correct bezorgd wordt,niet meer en niet minder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Haan,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: bankafschriften verdwijnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post