Klacht: Ergernis van pakketbezorger.

L. Evers op 08 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Evers, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 8 juni 2014

Een klant van PostNL uit zijn frustratie over de pakketbezorger die niet begrijpt waarom hij geen belgeluid wil. De klant heeft in het verleden negatieve ervaringen gehad met de bel, waaronder overlast van een buurvrouw en andere incidenten, waardoor hij zich ongemakkelijk voelt. Hij heeft besloten voorlopig geen bestellingen meer te plaatsen vanwege deze zorgen.

Mijn Klacht:

Meneer klaagt over dat mijn bel niet doet,
Reageer dit a.u.b niet op af.
Dit begrijp ik, ik ben zelf een bezorger geweest. Maar hij begrijp niet waarom ik geen belgeluid wil. Wat voor ellende ik afgelopen jaren in deze wijk heb gehad door de bel. Psychose buurvrouw ´s nachts nachten iedereen hier wakker hield, belletjes trek, en hoe vaak de politie in deze wijk komt, en de trauma dat een kliko door de raam krijg, omdat ik voor een wildvreemde niet open deed om 4 uur ´s Ochtends. ecta. Ik slaap met oordoppen. Dit kan ik niet aan de deur zeggen want het hele blok hoort het.(ik wil ook niet die doorgedraaide buurvrouw triggeren erdoor) Ik hoor ook andermans bellen. van mijn blok, de meeste hebben hem ook uit gezet.
Ik bestel voorlopig niks meer. omdat hij mij bang maakt, en mij een hoop Stress Posttraumitissche stress geeft.
Ik vergeef het hem wel.
Hij had zijn dag misschien niet, net als ik.

Gewenste Oplossing:

Dat hij toch in deze tijd met veel stress kan werken, en zen werk doet.
Respect.

Ps laat meneer deze hele lap tekst lezen.. Ik denk dat hij het dan wel begrip kan hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Evers,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM