Mijn Klacht:
Kleding
Gewenste Oplossing:
Pakketje afleveren of het betalen van de inhoud.
jolanda3320 op 08 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat via DHL verzonden zou worden, maar dat spoorloos is verdwenen. Het betreft een zending met kleding, en de klant heeft geen informatie ontvangen over de status van het pakket. De klacht is goedgekeurd.
Kleding
Pakketje afleveren of het betalen van de inhoud.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM