Klacht: Onbeschofte medewerker

Wesleyvdh op 02 juni 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 juni 2014

Een klant van de McDonald's in Barendrecht ervoer onbeschoft gedrag van een vrouwelijke medewerker tijdens een transactie. Na het betalen met 22 euro, ontving de klant aanvankelijk te weinig terug en werd niet geloofd door de medewerker, ondanks getuigen die de betaling bevestigden. Uiteindelijk kreeg de klant het juiste bedrag terug, maar de medewerker maakte een dreigende opmerking.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag op de vestiging Barendrecht geweest en werd geholpen door een vrouwelijke medewerker (yana als ik het goed gezien heb) Ik bestelde iets wat 10 eur nog wat kostte en gaf 22 euro (een munt van 2 eur en een biljet van eur 20). Ze gaf me 1 euro nog wat terug en ik zei ik krijg nog 10 euro van je. Waarop ze zei ik geloof je niet en ik kan het terugzien op camera. Toen zei ik moet je doen want ik heb echt met eur 22 gegeven Omstanders hadden het ook gezien en gaven aan dat ik inderdaad 22 euro had betaald dus uiteindelijk gaf ze me 10 euro terug maar met de mededeling ik weet je te vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit niet kunnen en deze medewerker moet hier op aangesproken worden en voortaan moet ze het geld wat de klant geeft voor haar kassa neerleggen zodat ze weet wat iemand betaald heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM