Klacht over Vakantieveilingen.nl: Gewonnen maa…

Mijn Klacht:

Een bieding gewonnen en een waardebon ontvangen die gedurende 12 weken geldig is. Na 6 weken besluit ik te reserveren maar zit de gehele actieperiode al vol. Kortom; in de komende 6 weken geen mogelijkheid mijn bon in te wisselen waardoor mijn betaling dus in rook op gaat.

Ik begrijp dat ik tijdig moet reserveren maar we zijn pas halverwege de actieperiode. Ik vind dat vakantieveiling hier in gebreke is.

Gewenste Oplossing:

Retour van het bedrag of de mogelijkheid als nog een weekend te boeken, dat mag in de komende zes weken of in de periode daarna.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kom hier ooit nog een reactie op?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 juni 2014 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben een verzoek bij de aanbieder ingeladen met betrekking tot het toevoegen van de beschikbaarheid. Naar verwachting zult u spoedig een reservering kunnen plaatsen via het systeem. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: Gewonnen maar niet beschikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen