rubenvd op 02 juni 2014 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Een klant van Combatgear.nl heeft in december 2013 mechanix handschoenen besteld, maar deze bleken te klein. Na het retourneren van de handschoenen heeft de klant geen reactie ontvangen op herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder het invullen van een contactformulier, het sturen van meerdere e-mails en een aangetekende brief.
Eind december 2013 heb ik mechanix handschoenen besteld. Nadat ik die binnen had gekregen bleken ze te klein en heb ze daarom retour gestuurd. To op heden heb ik ondanks het meerdere malen invullen van het contactformulier, het sturen van meerdere mail en het sturen van een aangetekende brief nog steeds geen reactie terug gekregen.
Binnen één week wil ik mijn geld terug en de kosten van het sturen van de aangetekende brief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Combatgear.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
