Mijn Klacht:
er wordt bij mij geld afgeschreven van global collect terwijl ik helemaal niet weet wat en waarvoor het afgeschreven wordt
Gewenste Oplossing:
als ze met een duidelijk argument komen of als ik m'n geld terug heb
Klacht: afschrijvingen
corne den boesterd op 30 mei 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
30-05-2014 De heer Den Boesterd per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verzorgt betalingen voor andere organisaties. Email is verstuurd via [email protected]. Geinformeerd namens wie wij deze betalingen hebben verwerkt.
Een consument heeft onterecht afschrijvingen van GlobalCollect op zijn rekening opgemerkt, zonder te weten waar deze betalingen voor dienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 30 mei 2014 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
30-05-2014 De heer Den Boesterd per email geinformeerd. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verzorgt betalingen voor andere organisaties. Email is verstuurd via [email protected]. Geinformeerd namens wie wij deze betalingen hebben verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
