Klacht: Twee maal niet geweest en geen briefje

Jvdevries op 29 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is twee dagen thuis geweest om een paket in ontvangst te nemen maar niemand is geweest. Ook is er geen briefje achter gelaten. De dag er na ben ik naar het service depot op de Kiotoweg gereden en daar vertelden ze mij dat selektvracht het paket net daar had afgegeven.
Vind het echt een slechte zaak, twee maal niet opkomen dagen en ook geen notificatie geven. Op internet track en trace werd aangegevn dat er niemand thuis was.

Duits tracking nummer: 960705733099
NL tracking nummer:2044974873

Gewenste Oplossing:

Dit paket heeft mij veel tijd en ergernis gekost. Zorg dat de betreffende koerier hier een notificatie van krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM