Bert1987 op 28 mei 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie klachtmelden
Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Bert Westhof heeft een bestelling geplaatst en betaald voor een nicer dicer plus, een speeltje voor de hond en een mp4-speler als cadeau, maar heeft deze nooit ontvangen. De bestelling met nummer 915 424 is gedaan vanuit Kaulille, België. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling nummer 915 424 op naam van Westhof Bert, Kleine Marsestraat 24A, 3950 Kaulille, België, is wel besteld en betaald, maar nooit geleverd. Het ging hier over een nicer dicer plus, een speeltje voor de hond en een beloofd cadeau ter waarde van 75 euro (mp4 speler als je aan een bepaald bedrag zat)
Dat ik al deze producten ontvang zonder bijkomende kosten. Deze zijn besteld en betaald, maar niet geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 09:46 geantwoord
Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
