Mijn Klacht:
Ik zag gister ineens 2 mailtjes van vakantieveilingen in mijn ongewenste mail. Ik heb deze nog nooit eerder gezien. De eerste kwam op 9 februari met dat ik een veiling heb gewonnen. Ik heb echter nooit op deze veiling geboden voor zover ik weet, alleen gekeken. En bovendien was ik op dat moment, en nu nog steeds minderjarig. In de mail stond dat ik binnen 5 dagen moest betalen. Dat heb ik dus niet gedaan omdat ik de mail niet heb gezien, en anders had ik wel eerder contact opgenomen aangezien ik hier niet op heb geboden. Toen heb ik vervolgens op 24 februari een mail gekregen met dat het bedrag is betaald. Ik heb nagekeken of er geld is verdwenen op mijn rekening en dat is niet het geval. Vervolgens heb ik eind april/begin mei ineens een mail gehad van Intrum Justitia met een aanmaning van een flink bedrag. Ik heb ze terug gemaild maar nooit een reactie gehad, en vervolgens weer een aanmaning gehad.
Ik heb nooit overzicht gehad over de mailtjes die binnenkwamen.
Ik zou graag willen dat dit probleem opgelost kan worden, want ik ga niet betalen voor iets waar ik nooit zelf bewust voor geboden heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de veilingen geannuleerd worden, met als gevolg dat ik niet hoef op te draaien voor de kosten van de incasso en de veiling.
