Klacht: aangetekend E-mail alektum incasso

jack1983 op 27 mei 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie (via voicemail en brief) ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Alektum Incasso, omdat hij herhaaldelijk aangetekende e-mails ontvangt over een vermeende schuld van 44,06 euro aan Courlux International, terwijl hij nooit iets heeft besteld of ontvangen. De e-mails bevatten een voorstel voor een korting op de schuld, maar de klager betwist de geldigheid van de vordering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

alektum incasso valt mij lastig met een aangetekend e mail over het het bedrijf courlux international ,maar ik heb noot iets besteld of ontvangen . de e mail gaat als volgt geachte heer / mevrouw helaas blijkt uit onze administratie dat onze vodering a 44.06 EURO nog altijd niet heeft voldaan ,om u alsnog de mogelijkheid te bieden uw vodering te voldoen ,willen wij u eenmalig een voorstel ter finale kwijting aanbieden . alektum incasso b.v biedt u eenmaligeen crediteringaan van 20 % onder de voorwaarde dat 35,24 euro uiterlijk binnen 10 dagen na dagtekening wordt voldaan op ons bankrekeningnummer nl08abna0607560304 t.n.v stichting derdengelden alektum, incasso onde vermelding van het dossiernummer . wellicht ten overvloede delen wij u mede dat indiengenoemde betaling niet binnen de gestelde betaaltermijn door ons is ontvangen ,het kwijtingsvoorstel terstond komt te vervallenen het totaal openstaande bedraga 44.06 euro per direct opeisbaar is . uitstel van betaling heeft mogelijk negatieve gevolgen voor toekomstige krediet aanvragen

Gewenste Oplossing:

dat ze een keer stoppen met die onzin dis is al de 4 of 5 de keer dat ze dit proberen in een paar jaar tijd ik heb niks besteld bij courlux international

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - alektum heeft mij vandaag gebeld .. naar aanleiding van een klacht op klacht.nl, is de zaak nogmaals bekeken, en er was iets mis gelopen in deze zaak, en daarom is de zaak gesloten . . en ik krijg ook nog een schriftelijke bevestiging. ik vind het raar dat het nu wel in een x kan . ik wil klacht .nl dan ook vriendelijk bedanken mvg jack

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 03 juni 2014 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie (via voicemail en brief) ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM