Klacht: Koud eten

Opnieuw75 op 25 mei 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 mei 2014

Een klant van McDonald's heeft geklaagd over een slechte ervaring met de bestelling. De bestelling werd twee keer verkeerd opgenomen en het duurde negen minuten voordat deze compleet was. Bij thuiskomst bleek het eten, waaronder patat en verschillende hamburgers, koud en niet meer eetbaar, wat de klant teleurstelde gezien het betaalde bedrag van 28,60 euro.

Mijn Klacht:

De bestelling opnemen werd 2 keer fout gedaan, uiteindelijk weet ik ook niet of de rekening klopte. Daarna 9 minuten eer m’n bestelling bij elkaar was, het meeneem pakket werd zo in de tas gedaan zonder een verpakkingsmateriaal waardoor de patat die al koud was geworden door de trage en chaotische afhandeling bij thuis aankomst steenkoud was.. Ook de hamburgers, Chiliburgers, cheeseburger, en 2 mc chickenmenu’s waren niet lekker eetbaar meer.. Dit al bij al erg jammer voor een bedrag van 28,60 koud (fast) food

Gewenste Oplossing:

Wanneer er geluisterd wordt naar mijn bestelling, deze in een zak verpakt wordt voordat het de tas in gaat.. De bestelling gepakt wordt tegelijk en nauwkeurig/gec

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM