Klacht over Vakantieveilingen.nl: DeLuxebox Ph…

Mijn Klacht:

In januari heb ik deze veiling gewonnen. Ik heb toen alles bekeken op de site, met het idee dat ik er een andere keer mee aan de slag ga. Vandaag wilde ik beginnen met het maken van een fotoboek. Ik bekeek mijn voucher nog even om te kijken naar welke site ik moest gaan. Maar de site opent helemaal niet meer. Ik vind dit vervelend, want ik zou graag binnenkort een fotoboek als cadeau willen geven. Ik zou graag willen weten wat er aan de hand is met de site en waarom ik op dit moment mijn voucher niet kan verzilveren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik op zeer korte termijn gebruik kan maken van mijn gewonnen veiling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Naar aanleiding van het faillissement van My Photodesign sturen wij u dit bericht. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected] Onze excuses voor het tijdelijke ongemak, maar wij vertrouwen er op dat u zeer tevreden zult zijn met dit verbeterde produkt. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 25 mei 2014 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Naar aanleiding van het faillissement van My Photodesign sturen wij u dit bericht. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl.

Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’.

Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig.

Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected]

Onze excuses voor het tijdelijke ongemak, maar wij vertrouwen er op dat u zeer tevreden zult zijn met dit verbeterde produkt.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Claudia

Heeft op 25 mei 2014 om 20:41 geantwoord

Bedankt voor de snelle reactie. Ik ben benieuwd of ik mijn, al opgeslagen, fotoalbum nog wel kan bestellen? Ik heb hier namelijk veel uren ingestoken, het zou zonde zijn als ik weer opnieuw zou moeten beginnen. Ik hoor het graag!

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, vriendelijk dank voor uw bericht. Dit kunt u ook het beste navragen bij de aanbieder, zij weten hier meer van. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: DeLuxebox Photobook

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen