Mijn Klacht:
Wij hadden een vakantie naar Tunesie geboekt voor 11 dagen.
Eerste dag10 mei vertrokken we om 18.25 uur vanaf schiphol en op 20 mei was de bedoeling om 22.15 terug naar Nederland te vliegen.
Tijdens het inchecken van de bagage kon ik voor de terug vlucht niet in checken , dus gebeld met Corendon ,na tien minuten had ik een aardige meneer aan de lijn.
Deze vertelde mij dat we met Transavia terug vlogen en dat ik daar mijn bagage kon in checken. Op de pagina aan gekomen bleek dat er een ander tijdstip voor de terug vlucht vermeld stond , Transavia gebeld die mij weer door verwees naar Corendon.Na weer tien minuten te hebben gewacht kreeg ik een mevrouw aan de lijn die mij vertelde dat de tijd inderdaad veranderd was , en dat dit klopte. Toen ik zei dat ik dit
wel erg raar vond antwoorde zei dat Corendon ten alle tijden de vluchten nog mag wijzigen. Voor ons betekende dit dat wij niet om 22.15 terug vlogen maar al om 9.25 uur , dit scheelde ons een hele dag, van de elf dagen vakantie bleven er maar negen dagen over .
Eerste dag laat vertrokken en de laatste dag alweer vroeg vertrokken, ik begrijp dat je altijd 1 dag kwijt ben maar twee volle dagen waar je wel voor betaald vind ik niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Corendon ons een vergoeding aan biedt.
We hebben geen 11 dagen vakantie gekregen en we hadden ook voor Schiphol een dag teveel betaald omdat we s,middags al om 13.30 uur terug waren en we hadden betaald tot s,nachts 3.30 uur.
