Mijn Klacht:
een waardebon van de vakantieveiling ontvangen 25 euro voor betaald kan deze niet inwisselen bij de zwaluwehoeve voor 10 juni 2014 is deze nog geldig
Gewenste Oplossing:
wanneer deze resevering kan plaats vinden
Klacht: vakantieveiling waardebon
nelleke 1 op 19 mei 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant kan reserveren via de link op de waardebon. Werkt dit niet, kan de klant het beste direct contact met ons opnemen via [email protected]
Een klant heeft een waardebon van Vakantieveilingen.nl ter waarde van 25 euro ontvangen, maar kan deze niet inwisselen bij de Zwaluwehoeve. De klant vraagt zich af of de bon nog geldig is, aangezien de inwisseldatum op 10 juni 2014 ligt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met reserveren voor deze bon. Wij zien echter niets vreemds aan de waardebon, en u kunt hier gewoon een reservering mee maken. De link op de bon (www.zwaluwhoeve.nl/028vakantieveilingen) kunt u het beste direct overnemen in uw zoekbalk (Niet in Google). Via deze link kunt u namelijk de reservering maken. Mocht u er niet uitkomen, laat dit dan aan ons weten via [email protected]. Wij helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 19 mei 2014 om 18:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant kan reserveren via de link op de waardebon. Werkt dit niet, kan de klant het beste direct contact met ons opnemen via [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
