Mijn Klacht:
Sinds 2008 ben ik klant bij canaldigitaal. Ik heb als kennismaking meegedaan aan de actie om de eerste 3 maanden gratis film 1 en sport 1 te kijken. Dit heb ik door laten lopen maar nu ik op de kleintjes wilde letten heb ik dit opgezegd. 2 weken na deze opzegging heb ik een telefoontje gehad dat canaldigitaal vergeten is mij maandelijks te factureren voor dit extra zenderpakket. Nu sturen ze mij een rekening van €1300 voor de vergeten facturatie vanaf 2008 van dit extra zender pakket.
Gewenste Oplossing:
Dat canaldigitaal de fout bij hun zoekt en niet bij mij. Ik ben niet van plan om deze €1300 te betalen. Als ik had gezien dat er meer werd afgeschreven had ik dit veel eerder opgezegd want €30 per maand vind ik teveel voor tv kijken. Ik maakte bijna nooit gebruik van deze extra zenders maar omdat het niet zoveel koste heb ik dit door laten lopen.
