Mijn Klacht:
Vanmorgen ging de bel van de intercom en toen ik de intercom opnam bleek de bezorger van selektvracht beneden te staan. Hij zij dat hij meerdere paketjes had en of ik naar beneden wilde komen, ik zij dat ik nog niet was aangekleed en dus niet naar beneden kon komen vervolgens hoorde ik niets. Toen ik na een paar minuten naar beneden keek zag ik dat de auto van selektvracht, die voor de deur had gestaan, weg was. Ik heb meteen de klantenservice gebeld met de vraag of zij de bezorger konden bellen met de vraag of hij terug kon komen om het pakketje nog een keer aan te bieden omdat het voor mij heel belangrijk was dat ik het pakketje vandaag zou ontvangen, ik kreeg als antwoord dat dit niet mogelijk was “vreemd” . Toen ik mij had aangekleed en naar de brievenbus ging vond ik tot mijn verbazing een kaartje waarop stond dat de bezorger mij niet thuis had getroffen en het pakketje morgen opnieuw bezorgd gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Daar in het pakketje een kado zat wat ik vandaag nodig had kan selectvracht mij niet meer tevreden stellen en zal ik ook nooit meer iets bestellen bij een bedrijf wat selektvracht als bezorger heeft !!
