Mijn Klacht:
In april eb ik via een vergelijingsite een auto gehuurd bij Gold Car in Lissabon. Ik reeg de auto mee met een volle tank. Hiervoor betaal ik € 101,00. Rijkelijk veel, maar je krijgt anders de auto niet mee. De man aan de balie legt uit dat indien ik de auto terugbreng met de tank voor meer als 7/8 vol ik 7/8 terugkrijg. Ervoor gezorgd dat de tank uiteraard voor 7/8 vol terugbreng. 7/8 maal 101 = € 88,37. Maar helaas krijg ik maar € 67,00 terug. Volgens Gold Car maken zij € 22,00 kosten om de tank vol te krijgen. Dit zou in de voorwaarden staan. Helaas kan ik hier niets van terugvinden op de website. Dit riekt gewoon naar oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de resterende € 22,00 terug krijg en als dit ook duidelijk vermeld staat op hun website hoe ze handelen in geval van terugbrengen van een auto met (volle) tank. Daarbij is hun website in het nederlands behalve de voorwaarden.
