Mijn Klacht:
Volgens de track & trace code zou mijn pakketje al bij mij thuis afgeleverd moeten zijn. Helaas heb ik nooit wat ontvangen. Er is ook geen briefje in de bus gedaan waarop staat waar het pakket wel is afgeleverd.
Dus ik naar Selektvracht gebeld, en het enige wat zij voor mij kunnen doen is een ticket aanmaken en dan zullen ze pas 2 dagen na het weekend contact met mij opnemen over de situatie. En de kans is er dat ze dan nog geen eens een oplossing hebben!!
Het is belachelijk dat Selektvracht niet even telefonisch contact op kan nemen met de bezorger om te vragen waar het pakket is beland.
Gewenste Oplossing:
Als Selektvracht dit probleem voor het weekend nog oplost.
