Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
In oktober 2013 heb ik een arrangement gewonnen, welke gelegenheid gaf op een buffet met daarbij een rondvaart bij rederij Leerdam. De gewonnen waardebon was geldig tot en met april 2014. Vandaar dat ik in begin maart ben gaan kijken naar een beschikbare datum. Tot mijn spijt was er geen datum meer beschikbaar om dit arrangement te verzilveren. Waarop ik contact heb opgenomen met Vakantieveilingen desbetreffende wist mij te meldden dat er nieuwe boekingsdata beschikbaar zou komen. Helaas is dit nooit gebeurd. Zojuist heb ik nogmaals contact opgenomen met Vakantieveilingen waarop mij werd verteld dat het jammer is maar zij voor mij niets meer konden betekenen. Twee maanden voor het eindigen van de opengestelde veiling een waardebon verzilveren lijkt mij een aanzienlijke termijn. Vandaar dat ik Vakantieveilingen vraag om tot een oplossing te komen. Het artikelnummer van mijn gewonnen veiling was: 7047980.
Met vriendelijke groet,
Jeroen H.
