Mijn Klacht:
Laatst gebeld door cd ze hadden een aanbieding hd decoder+dubbele kop +smartcard.We zijn klant op de camping en het was niet meer up to date dus ja gezegd.Wat blijkt direct na installatie, decoder defect,gaat na 40-50 min uit.En als je hem zelf uit zet krijg je hem met geen mogelijkheid meer aan.Ook niet na terug in fabrieksinstelling stekker eruit erin etc.Moest hem maar retourneren,en wat schetst mijn verbazing, juist mag ik zelf even betalen!!
De arrogantie,ieder zichzelf respecterend internet of ander bedrijf neemt deze kosten zoals het hoort voor eigen rekening
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de retourneringskosten geheel door cd worden vergoed.We zijn sinds 2005 abbonee maar als dit niet naar tevredenheid opgelost wordt dan was dit het laatste contract!!
