Klacht over PostNL: post van mijn kinderen nie…

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 6 jaar had zelf haar ansichtkaart gemaakt en daarin zaten twee foto’s . Eentje van mijn zoon en dochter.
Normaal doe ik dat nooit, maar omdat mijn dochter dit graag wilde had ik toch besloten om de foto’s samen met de kaart in een envelop te doen.
Dit is begin april 2014 opgestuurd en jammer genoeg nooit aangekomen bij de geadresseerden. Met wil verdriet van mijn dochter.
Het adres waar het naar toe moest is Salvador Allendestraat 3065 ED in Rotterdam.
Mijn adres is Sperwerhoek 54 3201 SK Spijkenisse

Graag zien we deze envelop terug.

Alvast bedankt
M. Monteiro

Gewenste Oplossing:

Dat de envelop toch nog op desbetreffende bestemming terecht komt of naar ons teruggestuurd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Monteiro,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: post van mijn kinderen niet aangekomen bij familielid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post