Klacht: My Photo Design

Juliadejong op 02 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een deluxebox photobook gekocht bij vakantieveilingen ter waarde van 176,95 euro. Ik heb er 6 euro voor betaald + 5 euro administratiekosten. Na twee fotoboeken gemaakt te hebben, en ik ze gister wilde bestellen, zie ik dat de site failliet is, en ik dus na uren werk ook mijn bon niet meer in kan leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding van uw vraag over het faillissement van My Photodesign sturen wij u dit bericht. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’. Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig. Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected] Onze excuses voor het tijdelijke ongemak, maar wij vertrouwen er op dat u zeer tevreden zult zijn met dit verbeterde produkt. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 22 juni 2014 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen.
Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-70522221 of per mail: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM