Mijn Klacht:
Ik heb twee jaar geleden een mobiel abonnement afgesloten bij T-Mobile. Bij T-Mobile heb ik een verzekering afgesloten voor diefstal en beschadiging. T-Mobile vertelde mij dat de verzekering is voor de duur van mijn abonnement (2 jaar). Veel mensen hebben een abonnement met telefoon alleen voor 2 jaar, daarna sluiten ze vaak een nieuw abonnement met een nieuw toestel af. Abonnement is per 2 maart geëindigd en ben overgestapt naar Vodafone met een nieuw abonnement en mobiel telefoon. Nu blijkt dat Proassist geld van mijn bank afschrijft van een mobiel die ik niet meer heb. Ik heb Proassist geschreven en nu wordt mijn verzekering pas stopgezet per 17 juli 2014. Ik vind het onrechtvaardig dat je hiervan niet op de hoogt wordt gehouden van T-Mobile en Proassist. Proassist profiteert hiervan. Ik betaal nu voor iets wat ik niet heb. De verzekering is stilzwijgend doorgelopen. Hier trappen heel veel mensen in. Kan hier niet iets aangedaan worden!! In de twee jaar dat ik verzekerd was heb ik ook nooit een brief ontvangen van Proassist. Ook het feit dat je niet gelijk per direct kan opzeggen vind ik niet juist. Hoop dat hier iets aan gedaan kan worden. Dit geld niet alleen voor mij, maar ook voor velen andere gedupeerde.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat Proassist onder de Loep genomen wordt. En dat deze praktijken stoppen zonder de klant hiervan op de hoogte te brengen.
