Klacht: niet bezorgd wel betaald

nopppie op 06 mei 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 mei 2014

Een klant heeft een trainingspak besteld en betaald bij coolstuff4kids.nl, maar het product is tot op heden niet verzonden, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

trainingspak besteld netjes betaald maar wordt ondanks toezeggingen niet verstuurd.
Het betreft coolstuff4kids ism ING rekeningnr/

Gewenste Oplossing:

sturen van het gewenste trainingspak of geld retour boeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten