Klacht: Zeer slechte manager

vitos op 01 mei 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 mei 2014

Een bezoeker van McDonald's heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Franse friet, die te bruin, te zout en te kort was. Bij het melden van het probleem aan de manager, die op een onbeleefde manier reageerde, voelde de klant zich ongemakkelijk en teleurgesteld in de behandeling. De situatie leidde tot schaamte voor de klant, vooral door de houding van de manager en de reacties van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik ben hier op bezoek geweest deze zondag met het hele gezin.ik heb besteld voor €31,75.Ik merkte tijdens het eten van de franse friet van mij dat het te bruin was en te korte stukjes.Het ergste was dat er te en teveel zout in was naar mate ik bezig was met de frietjes te eten.Ik ben daarop teruggegaan en toevallig geholpen door de manager zelf(Turkse dame).zei meende dat de friet al half gegeten was maar voor deze keer een nieuwe kreeg op een zeer oneerbiedige wijze.de collega’s van haar keken haar zelf met verbazing aan.Daarop vroeg ik dat ik gewoon wilde betalen en niks hoefde te krijgen.waarop de manager reageerde dat moest ik zelf weten.ik heb haar toen het restant wat er op de dienblad lag aan frietjes ook teruggegeven in servet. Ik heb mij hierbij ernstig geschaamd hoe de manager zo kon reageren waarop ik heb besloten om het eten te staken en ben daarna weggegaan.Mijn gezin was geschokt over deze situatie bij MC Donalds Rijnspoor. Mijn personeelsleden en gezinsleden komen hier dus nooit meer.Dit NOOIT MEER!!! Dank u.

Gewenste Oplossing:

een excuus en grote waarde bon voor het weggegooid eten.
!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM